Nonostante il marketplace cerchi di contenere questo fenomeno, molti consumatori non si fidano più di quanto viene testimoniato sui singoli prodotti
Secondo il portale Smart World nel 2022 Amazon ha intercettato oltre 200 milioni di recensioni false sui prodotti inseriti nel suo catalogo. La notizia è stata riportata anche da Google.
Le recensioni sono uno strumento di vendita molto potente nel mondo ecommerce, perché sono quelle che indicano al consumatore l’indice di gradimento e di affidabilità dei prodotti presenti online.
Per dire il vero Amazon è in costante guerra contro coloro che, all’interno del marketplace, scrivono false recensioni per ingannare gli acquirenti.
Tuttavia, il fenomeno non si estingue.
Questo è uno dei tanti motivi che stanno spingendo i consumatori ad abbandonare gradualmente Amazon, preferendo comprare direttamente sugli ecommerce dei singoli produttori e distributori.
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