La fretta di utilizzare l’AI per le campagne di marketing, per le schede-prodotto e per le analisi di mercato rischia di banalizzare uno strumento destinato a futuri grandi risultati
Nel settore delle tecnologie, quando nasce qualcosa di nuovo, si scatena sempre un certo entusiasmo, soprattutto se il loro utilizzo è di facile comprensione.
È quello che sta accadendo nel mondo digitale, quindi anche in quello delle vendite online, grazie all’avvento dell’Intelligenza Artificiale (AI).
È il momento in cui tutti si dicono pronti a sfruttarne i benefici, per quanto sia elementare e veloce nel fornire risposte e dati a chi la interroga.
Per questo motivo c’è già chi la sta usando per ragioni di marketing e di analisi del mercato.
Tuttavia bisogna ricordare che l’AI sta muovendo adesso i suoi primi passi, ed ancor più li stanno muovendo i suoi utilizzatori eccessivamente frettolosi.
L’AI, per essere veramente utile nel settore ecommerce dovrà rispondere a due presupposti: la sua specializzazione nelle varie professionalità e lo studio approfondito delle sue potenzialità applicative.
Ancora siamo piuttosto distanti da entrambe queste condizioni.
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