Nuove limitazioni per il consumatore che, soprattutto nell’abbigliamento, acquista con leggerezza ben sapendo che può restituire il prodotto e ottenere il rimborso
Ci sono alcune tipologie di prodotti che sono soggette più di altre al problema dei resi online. Una di queste è l’abbigliamento. In sostanza il cliente acquista su Internet, riceve il pacco, prova ciò che ha comprato, non lo gradisce più e lo restituisce chiedendo il rimborso di quanto speso.
Alcuni grossi portali, particolarmente colpiti da questo fenomeno, si stanno organizzando per circostanziare il problema e ridurlo ai minimi termini.
Di fatto, l’esperimento sta avendo successo nel Regno Unito e in Norvegia dove le soluzioni adottate sono due:
Sembra che l’esperimento stia funzionando soprattutto sul piano della cautela con cui il consumatore decide di acquistare.
Questa la domanda a cui molte aziende devono dare risposta.
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