E-commerce come funziona: la profilazione dei clienti in target

Tra la popolazione informe, che nel mondo è pronta a spendere il suo denaro per necessità o capriccio, va intercettato chi è disposto a comprare anche da te

Nel mondo ci sono oltre otto miliardi di persone che convivono sul Pianeta. Non ho trovato una statistica che ci dica quanti miliardi di aziende producono qualsiasi cosa sia utile alla loro esistenza.

Nella sola Europa, se escludiamo chi opera nella finanza e i liberi professionisti, si contano oltre 32 milioni di società attive.

Sono numeri che ci fanno riflettere su quanto sia variegato il mercato universale e, di conseguenza, la tipologia di clienti disposti ad acquistare.

Per quanto tu possa essere il titolare o il manager di una grande azienda, si tratta sempre di un minuscolo tassello della manifattura o del commercio. E, al cospetto della popolazione mondiale, altrettanto minuscolo è il numero di clienti che tu puoi attrarre, anche se si tratta di milioni di persone.

Questa breve riflessione serve ad introdurre la consapevolezza di quanto sia necessario conoscere profondamente la tipologia della clientela che tu potrai soddisfare con il tuo lavoro, per non confonderla nel mare magnum di un popolo pronto a spendere il proprio denaro, avendone anche la necessità.

Su Internet questo tipo di popolazione è particolarmente vivace, ma anche confusa e affannata. Può diventare facilmente preda di venditori più o meno attenti al soddisfacimento delle loro necessità. In ogni caso, può procurati ricchezza o danno, a seconda di come tu sei in grado di intercettarla. Lo vedremo nei prossimi giorni.

Per questo motivo lo studio dei caratteri essenziali della tua clientela ti mette in grado di profilarla con estrema precisione, perché questa massa vagante, che abbiamo appena descritto, trovi in te il suo reale punto di riferimento.

Nella prossima “pillola” del Magazine di evoluzionecommerce, il team che affianca le imprese nel loro percorso di successo online, entreremo nel vivo di questo studio. Partiremo da una profilazione demografica della tua clientela e dall’analisi dei suoi interessi di acquisto. (Fonte evoluzionecommerce)

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