E-commerce come funziona: i costi del mercato da conquistare

Sia con i sistemi tradizionali, sia con quelli online l’acquisizione di un cliente ha un costo che va valutato anche in funzione delle percentuali di acquisto

Nella “pillola” di ieri abbiamo affrontato il tema dei volumi di mercato, diversi per ogni azienda e per ogni tipologia di prodotto o servizio online.

Oggi, invece, cerchiamo di capire quanto costa andare alla conquista di quei volumi e come è possibile calcolarlo.

Per prima cosa, ricordiamoci che, sia su Internet che sul mercato tradizionale, ogni cliente ha un costo di acquisizione.

Sul mercato tradizionale potrebbe essere il costo del venditore. Sul mercato online il costo prevalente è quello del marketing e della SEO.

Detto in modo semplificato, quando un potenziale cliente viene intercettato con un’azione di marketing, accede al canale di vendita (ecommerce) attraverso un clic. Quel clic ha un costo che può essere di pochi centesimi o di qualche euro.

Sulla base dello studio delle parole chiave e dei volumi di ricerca, di cui abbiamo parlato nelle “pillole” precedenti, è possibile stabilire quale sarà il costo totale per conquistare tutto o in parte il mercato disponibile.

Ovviamente, non tutti i clic corrisponderanno ad una vendita, quindi sarà necessario anche ricorrere all’analisi delle percentuali d’acquisto.

Per completare questo ragionamento, sfatiamo il mito che la SEO sia gratuita. Oggi la SEO ha un costo molto alto, sia in termini di collaborazioni specializzate, sia in termini di tempo dedicato, sia in termini di utilizzo degli strumenti di comunicazione necessari per farla crescere.

Siamo solo agli inizi di questa serie di “pillole” su come funziona un ecommerce e su come costruirlo perché abbia successo. Domani aggiungeremo un altro mattoncino. Ci soffermeremo ancora sui costi e sulle riflessioni che è necessario fare, una volta che ne abbiamo conosciuto l’entità. (Fonte evoluzionecommerce)

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