Attrazione ecommerce: i clienti cercano nuove esperienze d’acquisto

Anche in Italia i consumatori di età inferiore ai 45 anni sono stimolati a comprare online grazie a piccoli accorgimenti strategici e creativi

Una indagine di IPSOS, istituto multinazionale di ricerca con sede a Parigi, ci fa sapere che la Generazione Z e i Millennials stanno diventando tra gli acquirenti più attivi sul web.

Per quanto riguarda il nostro Paese, l’88% dei consumatori online, di età inferiore ai 45 anni, va alla ricerca di esperienze d’acquisto trascinanti, cioè non semplicemente limitate a un clic e via.

In particolare, il 49% desidera essere attratto dai prodotti e dai servizi per loro utili, già nella prima schermata della home page.

Il 51%, invece, ha dichiarato di gradire la possibilità di provare virtualmente ciò che stanno acquistando, anche grazie alla consultazione di filmati su YouTube.

Il 42%, infine, ritiene utile l’utilizzo dell’intelligenza artificiale sulle chat che appaiono all’interno di un ecommerce.

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