Chi compra chiede soprattutto sicurezza e praticità. Per questo motivo gli e-commerce devono essere costruiti per soddisfare, anche psicologicamente, la richiesta del mercato
Secondo un rapporto pubblicato in questi giorni da Klarna, l’istituto finanziario svedese (con filiale anche in Italia) che consente le rateizzazioni sugli acquisti online, questa è una fotografia sommaria delle esigenze di chi compra su Internet nel 2023:
Anche se si tratta di una valutazione molto sintetica su ciò che può facilitare un acquisto sugli e-commerce, sembra evidente che stiamo parlando di un mondo dove la praticità operativa si posiziona al centro del mercato.
Per questo motivo è necessario che i negozi online vengano modificati e costruiti, per rispondere a questo tipo di esigenze, a cura di un personale sempre più specializzato.
Questa la domanda a cui molte aziende devono dare risposta.
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