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Vendite e-commerce: vecchi clienti o clienti potenziali?

È di primaria importanza stabilire a chi indirizzare la comunicazione per risparmiare sui costi e incrementare i ritorni

Che le potenzialità del commercio elettronico (e-commerce) siano molto potenti, per quanto svariate, è ormai un dato consolidato.

Anche in Italia la crescita delle vendite online sta orientando la gran parte delle aziende, sia nel b2c che nel b2b, ad affiancare il nuovo mercato alle vendite di tipo tradizionale, pur senza sostituirle del tutto.

Ormai è chiaro che l'e-commerce è un'opportunità di vendita in più, un'alternativa rispetto a prima. Online e offline non sono in contrapposizione.

L'e-commerce è nuovo canale.

È un'attività che si propone con logiche totalmente differenti dalle precedenti e che, perciò, obbliga gli imprenditori ad essere affiancati da professionisti di questo settore.

Non va bene il fai-da-te e non vanno bene le solite web agency. Servono veri e propri manager capaci di costruire e gestire il negozio online sulla base di dati analitici del mercato di riferimento.

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